企业文化建设落地实操

企业文化建设落地实操。一谈到企业文化，有一种说不清道不明的感觉，似乎只可意会不可传言。随着企业的不断发展壮大，企业文化建设在HR工作中占据着越来越重要的地位，而如何有效开展文化建设，成为众多HR头疼的事。

我之前学习过相关理论资料，这两年也积累了一些实操经验，今天就做个简单梳理回顾。围绕以下问题展开：企业文化是什么，包含什么内容，如何做好企业文化建设以及在实操中的几点感悟。

01、什么是企业文化？

对企业文化的定义最早来源于【美】埃德佳·沙因，在其名著《组织文化与领导》中对组织文化进行了阐述，他也被称之为“企业文化之父”。

他将企业文化定义为：一些基本假设所构成的模式，这些假设是企业在探索解决对外部环境的适应和内部结合问题的过程中创造和形成的，行之有效的，新成员在认识、思考和感受问题时所必须掌握的正确方法。

听起来是不是有些晦涩难懂？额...我也觉得理解起来比较困难，这里引用我们中国学者的定义，个人觉得更通俗易懂些，概念来源于叶坪鑫、何建湘、冷元红的著作《企业文化建设实务》一书中的归纳总结。

企业文化，是企业发展过程中逐步形成的具有个性特色，且为全体员工认同并遵守的价值理念体系，包括使命、愿景、核心价值观等，以及这些理念在企业规章制度、员工行为方式、整体形象以及生产经营管理中的体现的总和。

02、企业文化的四层次结构

在所有企业文化的理论模型中，最经典的就是四层次模型。将企业文化分为4个层面，从里到外依次为：精神层（内化于心）、制度层（固化于制）、行为层（实化于行）、物质层（外化于形）。

1、精神层：是企业文化的内核，包括使命、愿景、企业精神、价值观、具体的经营理念和管理理念，主要以MI形式体现；

2、制度层：是企业文化核心理念通过制度化融入管理的重要载体，包括管理规章制度、规范与流程、领导体制等；

3、行为层：即员工践行企业文化理念的具体行为表现，包括员工行动规范、思维方式、行为习惯、企业风俗和仪式活动，主要以BI形式体现；

4、物质层：是指企业通过视觉设计、产品和服务、网络、社会责任等物质与行为向企业内外传播和树立的社会形象，主要以VI形式体现。

知道了企业文化的结构，我们就知道了应该从哪些方面着手开展了。

03、从哪些方面着手企业文化建设？

在参考一些书籍及实际工作经验的基础上，我提炼了几个关键步骤：

步骤1：对现有企业文化进行诊断，明确企业文化建设的目标，做好企业文化识别体系设计输出。

企业文件建设的第一步应该对现有企业文化进行充分调研和分析，诊断存在的问题，确定本次建设的方向和目标，梳理出符合企业实际和未来发展需要的文化识别体系，将之作为一个系统工程来运营，给予充足的组织和人员保障。

这里的企业文化识别体系对应前面所讲的四层次结构，包括三个部分：理念识别体系MI、行为识别体系BI、视觉识别体系VI。

理念识别，指的是愿景、使命、价值观和具体管理理念，属于精神层的内容；行为识别，指员工行为规范、员工服务手册等，属于行为层的内容；视觉识别，主要是企业文化理念的具体物质与形象表现，属于物质层的内容。

当然，企业文化建设不是全面开花，可以有侧重点，具体要根据实际情况而定，比如本次目标是要刷新理念，还是行为，亦或是加强传播落地？明确了再执行。

步骤2：将企业文化建设规划方案，通过培训、传播、激励和融入四个方面进行全方位落地。

1、培训。可将把文化建设融入到企业培训当中，设计成培训课程，去宣贯落地，比如我们常见的价值观培训就是其中的一种形式。

2、传播。传播形式多种多样，可以通过VI形式体现，像企业标语、企业内刊、员工手册、电子屏、宣传栏、文化墙等呈现，可以通过微博、微信、抖音、公众号等自媒体平台丰富化，也可以举办各类活动、会议、论坛等线下形式落地。

3、激励。做激励，主要为了引导、约束、奖励、惩罚来使得企业文化建设落地实施。比如荣誉激励、考核激励（文化纳入绩效考核）、年会激励等都是不错的落地形式。

4、融入。融入指的是企业文化不浮于表面，需融入到制度、岗位和管理中去。比如进行制度梳理、岗位职责修订、个人改进计划等。

每个企业可根据自身情况从以上四个方面制定不同形式的落地实施方案，确保文化能够触达更深、更广。

不知道大家留意过社会主义核心价值观的宣传落地没？是不是到处看得见，听得到，触得着呢！这就是一个很好的文化落地样板。

步骤3：企业文化评估改进提升。

定期做文化项目的总结和评估，看是否达到我们最初设定的目标，以及执行过程中有无偏差，及时发现问题解决问题，为下一个阶段做准备。

04、实操过程中的几点感悟

一个企业的文化多半来源于创始人，后经过不断沉淀，慢慢固化，想要成功变革是相当困难的。在实施过程中无论哪个环节出现偏差，都有可能让其成为一个虎头蛇尾的项目，个人觉得在以下几个方面尤为关注。

1、高管的认同和重视。做企业文化落地，不但需要老板的绝对支持，也要取得绝大多数高管的认同，人的态度是关键，若高层不重视，后期在落地过程中会相当被动。

2、以目标为导向，各个环节执行到位。HR作为牵头人，自己不要拧巴，要大张旗鼓的做，高调做事，低调做人，把文化落地真正做到位，让全体员工看得见，感知得到。

3、坚持并不断迭代。一方面，企业文化建设的确很难看到效果，中途会有无数人提出质疑，但请你坚持，因为这不是短平快的工作，而是润物细无声的流淌。另一方面，要灵活多变。发现这个形式不好就立马变换，在实际中工作中不断调整、总结、迭代。

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