第二篇：企业文化墙的“北极星”：如何从企业战略中精准定位文化内核？

引言：迷失在形式主义中的文化墙

参观某家大型能源企业新建的展厅时，我看到了一个耐人寻味的矛盾：一面是描绘着“成为世界一流清洁能源引领者”的宏伟战略蓝图，另一面则是充斥着“团结、奋进、创新”等通用词汇的文化墙。当我问及“这面文化墙如何体现你们迈向‘世界一流’的具体路径和独特要求”时，现场陷入了一片沉默。

这个场景揭示了一个核心问题：绝大多数企业文化墙与企业的战略方向严重脱节。它们就像没有罗盘的航船，在装饰的海洋中随意漂泊，尽管外观华丽，却永远无法抵达凝聚人心、赋能业务的彼岸。本文作为系列第二篇，将为您指明那盏指引方向的“北极星”——企业战略，并揭示如何从中精准定位文化墙独一无二的精神内核。

在思考“墙上面放什么”之前，我们必须先回答一个更根本的问题：“这面墙为什么而存在？” 答案不应是“因为别人都有”或“为了看起来有文化”，而必须是：为了支撑企业战略目标的实现。

再完美的战略，也需要依靠组织中的“人”去执行。文化，正是影响这群人如何思考、如何协作、如何解决问题的核心环境。一面与战略同频的文化墙，能持续向员工传递关键信息：“公司正在走向何方？在这个过程中，什么样的行为是最被需要的？什么样的精神是最值得珍视的？” 它将抽象的战略转化为具象的行为指引，肥沃战略落地的土壤。

试想，如果公司战略强调“极致客户体验”，但文化墙上却只表彰“成本控制标兵”和“内部流程优化奖”，员工会感到无所适从。

文化墙必须与公司的考核制度、领导讲话、资源分配方向保持一致，才能形成一个统一的、强有力的信号，避免给员工造成认知混乱。

“创新、诚信、协作”这类价值观本身没有错，但它们是结果，而非根源。真正的独特性，源于企业选择何种路径来实现这些价值观。

一家航天央企的“创新”是建立在“万无一失”的极致严谨之上；而一家互联网公司的“创新”则可能强调“快速迭代、容忍失败”。这种差异，正源于它们截然不同的战略定位和业务特性。从战略出发，才能找到你企业文化的DNA。

那么，如何将恢弘的战略转化为文化墙可承载的具体内容呢？我们推荐以下三个步骤。

行动： 不要满足于价值观词汇表。深入研读公司的“十四五”规划、年度工作报告、董事长致辞等核心战略文件。带着问题去阅读：为实现战略目标，公司当前必须补齐的短板是什么？必须强化的核心能力是什么？

产出： 提炼出3-5个具有战略导向的“关键文化词”。

案例： 一家面临数字化转型的传统工程企业，其战略核心是“科技赋能、跨界融合”。那么，它需要倡导的文化可能就不是泛泛的“创新”，而是更具象的 “开放学习”（向互联网企业学习）、“数据驱动”（改变凭经验决策的习惯）和“协同攻坚”（打破部门墙，组建跨职能团队）。这些词，就是文化墙内容的第一来源。

• 行动： 文化不是挂在墙上的，是长在组织里的。人力资源部、党群工作部是宝贵的“文化富矿”。去挖掘：

  典型人物与团队： 谁是践行新战略要求的标杆？找出那些在“开放学习”或“协同攻坚”方面有生动故事的员工和团队。

  重大历史事件： 回顾企业发展史，哪些关键时刻的决定或胜利，体现了战略所需要的精神？例如，一次成功的海外并购案例，可以诠释“开放”与“风险担当”。

  仪式与制度： 现有的哪些表彰、庆典、内部流程，可以与战略关键词挂钩？

• 产出： 一系列真实、感人、具有代表性的故事、案例和人物素材。

• 行动： 将你的战略和文化，放在行业背景板下审视。你的文化气质与竞争对手有何不同？

• 产出： 明确文化墙需要传递给访客的“第一印象”。

• 案例： 同在高端装备领域，A企业的战略是“技术领先”，其文化墙就应充满实验室、研发、专利元素，气质是“前沿、严谨”；B企业的战略是“客户定制化解决方案”，其文化墙就应展示与客户并肩作战的场景、定制化的成果，气质是“贴心、可靠”。这种差异化气质，应贯穿设计始终。

为使定位工作更具操作性，我们可以遵循一条清晰的脉络，将战略目标层层转化为具体的展示内容，确保逻辑严密、环环相扣。让我们通过两个典型场景来阐释这一过程：

第一步，解析战略所需的核心能力与价值观： 攻克“卡脖子”技术难题，绝非一朝一夕之功。这要求团队必须具备坚韧不拔的攻坚精神，面对挑战不轻言放弃；需要精益求精的工匠精神，对每一个技术细节追求极致；同时，现代科技攻关往往是系统工程，更需要高效的跨部门协同能力，打破壁垒，形成合力。

第二步，确定文化墙的内容表达焦点： 基于上述价值观，文化墙的叙事就应聚焦于人、过程与协作。具体而言，它应该：

1. 致敬“十年磨一剑”的科研团队：让那些长期默默无闻、甘坐冷板凳的科技工作者成为主角。

2. 坦诚展示从失败到成功的迭代过程：这不仅体现了坚韧，更彰显了科学的求真精神。

3. 强调“链式创新”的协同价值：展示从基础研究、应用开发到产业化落地过程中，各环节如何紧密协作。

第三步，规划具体的展示形式： 对应的，我们可以设计：

• 设立“功勋人物”走廊，以图文和影像结合的方式，深度讲述核心专家的生涯与贡献。

• 用实物结合时间轴的形式，展示关键零部件从初代原型到最终定型的产品迭代序列，失败的原型与成功的成品同样珍贵。

• 以一幅大型的“协同创新图谱”或跨团队合影为核心，辅以故事说明，可视化地呈现项目背后的组织协作网络。

第一步，解析战略所需的核心能力与价值观： 成功转型意味着企业必须培养深刻的客户洞察能力，真正理解客户的痛点；需要建立快速响应的敏捷性，以适应市场变化；最终要树立全生命周期的服务意识，从“卖产品”转向“为客户创造持续价值”。

第二步，确定文化墙的内容表达焦点： 此时，文化墙的中心应是客户、响应与价值。内容策划应侧重于：

1. 突出“客户成功”的标杆案例：展示企业的服务如何帮助客户解决了核心问题，实现了增长。

2. 表彰提供“超预期服务”的员工之星：树立服务领域的榜样，让优质服务行为可视化。

3. 清晰阐释新的服务理念与作业流程：让内外都能理解企业转型后的新运作模式。

   
   

第三步，规划具体的展示形式： 可实现的展示方案包括：

• 打造一面“客户心声墙”，精选客户感谢信、锦旗或视频访谈，用真实的声音佐证服务价值。

• 绘制一幅服务工程师的“万里行军图”，动态展示他们的服务足迹和响应速度，体现敏捷性。

• 设置互动屏幕，演示企业的远程运维平台或数字化服务系统，让访客直观感受全生命周期服务的具体形态。

通过这种从“战略目标”到“文化内涵”再到“展示载体”的逐级推导，我们就能确保文化墙上的每一处设计都有的放矢，真正成为战略落地的有力支撑。

在具体操作中，尤其是在国企央企，会面临一些特有挑战：

• 应对： 采用“翻译”思维。将“服务国家战略”翻译为“我们的项目如何具体保障了民生/国家安全”；将“高质量发展”翻译为“我们如何在某个环节实现了效率提升50%或成本降低30%”。用具体的业务成果来诠释宏大战略。

• 应对： 遵循集团的“神”，突出自身的“形”。集团强调“担当”，你可以聚焦“在西部艰苦地区坚守的团队”来体现；集团要求“创新”，你可以展示“在本业务领域最具突破性的技术应用”。在统一的主题下，填充自己最鲜活的素材。

• 应对：采用“传承-创新”的叙事结构。设立“光辉岁月”区，致敬传统优势（如艰苦奋斗），紧接着设置“新征程”区，阐述传统优势如何在新时代赋能新战略（如将艰苦奋斗精神应用于海外市场开拓）。让文化演进有根有据。

文化墙的策划，始于战略会议室，而非设计师的电脑前。当我们精准地从企业战略这座富矿中定位了文化内核，文化墙就从一个昂贵的装饰品，转变为一个强大的战略沟通工具。它让每一位员工清楚地看到，自己的日常工作如何与公司的宏伟蓝图紧密相连。

当我们解决了“为什么建”和“建什么”的战略定位问题后，下一个关键挑战便是“怎么建”——如何把这些核心内容，转化为打动人心的好故事？在下一篇文章中，我们将深入探讨 《企业文化墙的“灵魂剧本”：从“口号”到“故事”的内容策展之道》 ，让您的文化墙不仅有理有据，更有血有肉，有情有感。

现在，请您拿出公司的战略规划书，问问自己：如果我们只能用三个词来支撑未来五年的发展，那会是什么？答案，就是您文化墙创作的起点。

（系列文章预告）

• 第一篇：企业文化墙的“诊断书”：为何99%的文化墙沦为“昂贵的摆设”？

• 第二篇：企业文化墙的“北极星”：如何从企业战略中精准定位文化内核？

• 第三篇：企业文化墙的“灵魂剧本”：从“口号”到“故事”的内容策展之道

• 第四篇：企业文化墙的“视觉语言”：如何让文化“被看见”、被感知？

• 第五篇：企业文化墙的“生命线”：从“项目交付”到“持续运营”的转变

• 第六篇：企业文化墙的“价值锚点”：如何评估其无形与有形效益？（本篇）

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