公共事件

人们由于各种原因与公司发生联系。比如学生写信想了解更多的企业信息,当地政府官员祖间公司的政策,当地记者打电话来了解公司雇员的数量,以及教会想得到公司的资助等。所有这些事件都会经由一个公共事件办公室来处理。公共事件（publicafmirs)是用于处理社会团体的PR的一部分。除了上述提到的事件以外,还有两类公共事件:游说与社区参与。

游说

游说(lobying)是指试图劝说政府机构或管理部门采取利于游说方的政策、程序或立法的任何行为。游说是很一种很重要的活动,对企业计划的合并重组绩效有着重大影响,此外还影响到企业的新品介绍与召回、营销沟通以及其他企业活动。在撰写本章的过程时,美国政府宣布了有关石油开发的新政策,你可以想象到,很多环境保护主义者展开积极游说,强烈反对该政策,而石油公司却极力游说支持该政策。

社区参与

社区参与是企业公共关系的一种形式。社区参与的范围从资助儿童足球队、赞助慈等活动到安排管理人员来管理慈善组织。许多公司都通过 PR 部门与那些从公司社区参与中获益的组织建立关系,PR 部门也保证雇员的积极参与。