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消费者时代营销管理的重要性

 

         移动互联网时代是一个令人兴奋的大时代,众多新鲜事物应运而生,改变了人们现有的生活和工作方式,也对行业进行了重新洗牌。对企业而言,在互联网时代,生产、销售、库存、广告以及管理模式都发生了变化,企业要从战略、文化、组织和人才等多方面进行改革,才能适应新时代的要求。当下如何进行互联网营销?如何运用互联网思维提升公司的品牌和价值?如何恰当地选择营销工具…一系列的营销管理问题,成为人们讨论的热点。解决好以上问题,可以有效增加企业收益,提高赢利能力并增强其市场竞争力.

        如今,我们面对的是一个大竞争时代,消费者需求的专业化、个性化不断提高,创新的手段和力量越来越强大,对手更快速地跟进,不同商业模式的颠覆性对决,都使企业面临着危机感和紧迫感。这时,越来越多的企业开始强调自身营销管理的重要性,特别是在这样一个以消费者为中心的时代,个人力量得以增强、个人价值被释放、个人需求要求彰显,为了顺应这个时代个人崛起的潮流,更深入地满足消费者的需求,企业需要站在消费者的角度来管理营销问题。

        首先,在产品方面,许多营销专家通过大量的观察、实践认为,4P组合中消费者最关心的是产品,即产品能给他带来什么利益?在对该产品的评价中,消费者对产品的核心价值进行了正确的评价之后,才会去考虑价格、渠道、促销等其他因素的效用。一个企业的产品能否为社会所接受,能否为消费者所认可,从一定程度上反映了该企业营销管理决策的成功与失败。充分了解、把握产品与消费者之间的关系,是消费者时代企业走向成功的基础。

        其次,在价格方面,正如菲利普·科特勒所说,在营销组合的4个最基本的手段中,价格是唯一能产生收益的因素,也是营销组合中最灵活的因素。它与产品特征和渠道不同,与促销手段一样,它的变化是异常迅速的。当企业为某种产品制定出价格以后,并不意味着大功告成,随着产品和市场的变化,以及消费者对价格反应的变动,企业必须从消费者的多个方面同时考虑,做出对现行价格的适当调整,才能适应时代的需求。

       再次,在渠道方面,目前微信成为人们获取新闻内容的主要社交平台,淘宝、天猫等成为人们获取消费满足的主要渠道,人们对通过互联网满足需求的依赖程度逐渐加深;同样,网络也成为企业重要的营销渠道,且其范围日益扩大,时刻影响着消费者对产品购买的选择。随着智能手机的普及,手机不再是简单的通信工具,俨然成为一个企业重要的营销方式。在消费者时代,企业只有通过互联网去更多地了解消费者的需求、偏好等用来完善营销计划,才能赢得竞争、获取利润。

       最后,在促销方面,现代营销不仅要求开发优良产品,给予有吸引力的定价,使它易于为目标顾客所接受。企业还必须通过促销活动与自己的目标消费者进行双向沟通。目的是使消费者对产品有所了解,产生兴趣后最终购买。互联网时代的来临,使得企业可以选择的促销方式更加广泛,随着新媒体、新应用的迅猛发展,微博、微信、客户端等逐渐做大,非正规舆论场的完整化与系统化日趋完善,传统的促销方式直接抵达消费者愈发困难,消费者时代营销管理的重要性被渐渐地提上日程。

 

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