企业进行市场细分的目的是通过对顾客需求差异予以定位,来取得较大的经济效益。众所周知,产品的差异化必然导致生产成本和推销费用的相应增长,所以,企业必须在市场细分所得收益与市场细分所增成本之间做一权衡。由此,我们得出有效的细分市场必须遵循以下原则。
1.可区分性
这是指不同的细分市场的特征可清楚地加以区分。一方面指各细分市场的消费者对同一市场营销组合方案会有差异性反应;另一方面,对于细分市场,企业应当分别制定出独立的营销方案。
2. 可衡量性
这是指细分市场是可以识别和衡量的,即细分市场不仅范围明确,而且对其容量大小也能大致做出判断。如果细分变量很难衡量的话,就无法界定市场。比如,按年龄、性别划分市场,就会很容易得到各组的人口资料;但有些细分变量,如要测量同一年龄组有多少消费者是追求生活质量的人,则很难办到。
3.可营利性
这是指细分市场足以使企业获利,即细分后的市场要有适当的规模和发展潜力,以适应企业发展壮大的需要。细分后的市场规模与营销费用密切相关,如果细分市场的规模过小,市场容量太小,细分工作烦琐,成本耗费大,获利小,就不值得去细分。
4. 可进入性
这是指细分市场必须与企业自身状况相匹配,企业有优势占领这一市场。可进入性主要表现在三个方面∶一是企业具有进入这些细分市场的资源条件和竞争能力;二是企业能够把产品信息传递给该市场的众多消费者;三是产品能经过一定的销售渠道抵达该市场。
5.相对稳定性
这是指细分后的市场具有相对的稳定性,以便企业可以长期有效地占领该市场。如果市场变化太快,企业来不及实施其营销方案,市场细分则没有意义。