(一)新产品开发策略
新产品的开发是企业产品策略的重要组成部分。新产品开发的主要策略有如下四项。
(1)领先策略。这种策略就是在激烈的产品竞争中采用新原理、新技术、新结构优先开发出全新产品,从而先入为主,占领市场上的优势地位。这类产品的开发多从属于发明创造范围,采用这种策略,投资数额大,科学研究工作量大,新产品实验时间长。
(2)紧跟策略。采用这类策略的企业往往针对市场上已有的产品进行仿造或进行局部的改进和创新,但基本原理和结构是与已有产品相似的。这种企业跟随既定技术的先驱者,以求用较少的投资得到成熟的定型技术,然后利用其特有的市场或价格方面的优势,在竞争中对早期开发者的商业地位进行侵蚀。
(3)补缺策略。每一个企业都不可能完全满足市场的任何需求,所以在市场上总存在着未被满足的需求,这就为企业留下了一定的发展空间。这就要求企业详细地分析市场上现有产品及消费者的需求,从中发现尚未被占领的市场。
(4)超越自我策略。这种策略的着眼点不在于眼前利益而在于长远利益。这种暂时放弃一部分眼前利益、最终以更新更优的产品去获取更大利润的经营策略,要求企业有长远的利润观,要注意培育潜在市场,培养超越自我的气魄和勇气,不仅如此,更需要有强大的技术作后盾。
(二)新产品采用者类型
在实际生活中,由于受社会地位、收入状况、价值导向、性别、职业及性格等多种因素的影响和制约,不同消费者对新产品的接受在时间和态度上具有很大差别,可以划分为创新采用者、早期采用者、早期大众、晚期大众及滞后采用者五种类型。
(1)创新采用者。创新采用者是新产品的消费先驱,他们思想开放,富有创新精神,勇于接受新事物,具有较强的冒险精神。他们的经济收入和教育水准都较高,对新产品及广告等促销策略较为敏感,敢于冒风险试用新产品。
(2)早期采用者。早期采用者大多比较年轻,富有探索精神,对新事物有浓厚的兴趣,经济状况良好,信息灵通,容易受到促销宣传的影响,注重他人对自己是否尊重,对较早使用新产品有自豪感,往往在新产品的导入期和成长期就开始购买。
(3)早期大众。这部分消费者一般保守思想较少,接受过一定程度的教育,有较好的工作条件和较为可观的固定收入,对社会中”舆论领袖”的消费行为具有较强的模仿心理,是能顺应社会潮流但又比较谨慎的追求时尚者。
(4)晚期大众。这部分消费者对新事物心存疑虑,多持观望态度,工作环境、教育水准和收入状况一般。他们不主动采用新产品,只有到新产品已经进入成熟期、大多数人都使用并且反应良好时,才加以购买。
(5)滞后采用者。滞后采用者思想保守固执,深受传统观念束缚,对新事物、新潮流多持反对意见,恪守已有的消费模式,不愿意接受新产品。只有在新产品已经进入成熟后期或衰退期,绝大多数人已经采用时才会接受。
上述分析表明,企业在制定新产品的营销策略时,应重点研究创新采用者和早期采用者在人文统计、心理及媒体等方面的特征,将他们作为新产品投入市场时的主要目标顾客,充分利用他们开拓者和舆论领袖的示范效应,促进新产品的市场扩散。同时,企业也要根据其他类型采用者的特征,采取各种有效措施,帮助消费者接受新产品。