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与品牌相关的几个概念

(一)牌子

        “牌子”是品牌的俗称,是人们对品牌、商标、名牌等的通俗称谓。其基本含义与品牌相同。

(二)商标

        商标是经过政府有关部门注册的品牌。企业在政府有关主管部门注册登记以后,就享有使用某个品牌名称和品牌标志的专用权,这个品牌名称和品牌标志受到法律保护,其他任何企业都不得仿效使用。因此,商标实质上是一个法律名词,是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。商标具有排他性,不同企业的商标不能相同。一般地讲,同行业经营范围内商标必须是独家拥有。

(三)驰名商标

        “驰名商标”是众多商标中的”佼佼者”,在我国,”驰名商标”是由国家的主管机构经过一定的法律程序认定的。一个企业使用的商标,首先,它作为商品或服务的标志能够代表良好的质量;其次,它知名度高、美誉度高,而且信任度或忠诚度也较高,那么,这个商标经过政府主管机构认定,即可成为驰名商标。

       “驰名商标”,作为商标群中的”领先者”,容易成为被人假冒、仿造和损坏的目标,应加强保护意识,运用法律、科技等手段加以保护。今天,在经济全球化及竞争激烈化的市场环境下,出现许多抢注商标、仿冒商标的事件,企业一定要把商标意识,特别是驰名商标的保护当做战略性问题来对待。

(四)名牌

关于名牌的含义众说纷纭∶

        学者庄继达认为∶”名牌是一个全优的综合概念,它要求在质量、款式、价格、服务、信誉和市场占有率方面均有优异的表现,名牌识别上的优势是取得市场强势的基础,并能转化为营销优势。”

        学者于明阳认为∶”所谓名牌,就是社会公众通过对组织及其产品的品质和价值认知而确定的知名品牌。”

        简而言之,”名牌”就是知名品牌,或者是在市场竞争中的强势品牌。可乐、微软、海尔等均可称之为名牌。

       “知名”的内涵有三度∶品牌知名度、品牌美誉度和品牌忠诚度。达到这三度统一的,才是”名牌”。

        品牌知名度是使潜在顾客认识并记住某一商标,并将它与某种产品品质等同的能力。因此,品牌知名度涉及产品与品牌名称之间的联系。

        品牌知名度本身也分几个层次。品牌知名度的最低层次是认识品牌名或品牌标识物,它是以提示记忆为基础的。在这一层次,品牌名与产品之间的联系纽带并不紧密。虽然认识商标仅仅是品牌知名度的起点,但它在消费者购买决策中却起着重要作用。品牌知名度的第二层次是记住品牌名或品牌标识物。也就是说,在请消费者回忆某品牌大类中的某个品牌时,他能说出该品牌的名称。品牌知名度的这一层次要高于第一层次。这时产品与品牌名之间的纽带已经较为紧密了。品牌知名度的第三个层次是,品牌名存在于消费者的记忆深处。也就是说,在”非提示记忆”的时候,该品牌是能够让消费者回忆起产品大类的第一品牌名。这说明该品牌已经进入了消费者脑海中的某一特殊层次。

        品牌知名度尽管对创名牌来说非常重要,但是它有一定的局限性。首先,品牌知名度不涉及对品牌的态度,不管是美名还是恶名,都可能带来品牌的高知名度。而恶名显然对品牌发展不利。其次,高知名度不一定会带来品牌销量的必然增长。例如,日产公司在推出新产品”鹰飞型”汽车时,采用了一则不同寻常的广告。这则广告画面上主要突出了湖、森林、鸟等自然风景,而不是汽车,这则广告活动创造了90%的认知率,但汽车销量却令人失望。

        因此,有学者提出,品牌知名度是创建名牌的最低层次,是”万里长征”的第一步,它必须与品牌美誉度、品牌忠诚度相结合,相统一。品牌美誉度涉及消费者对该品牌的态度,是创建名牌的较高层次。品牌美誉度是指消费者对该品牌持有好的观点和好印象的程度。对企业而言,品牌美誉度是比品牌知名度高级的层次;同时,品牌美誉度又以品牌知名度为基础,没有品牌知名度,就谈不上品牌美誉度。

        建立品牌忠诚度是创建名牌的高级层次,它以品牌知名度和品牌美誉度为基础;同时,企业通过对品牌忠诚度的管理而提高品牌销量,扩大品牌资产,实现名牌的长远发展。

 

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