现代社会,无论是高科技产品,还是牙刷、洗发液等日常生活用品的销售,品牌均是一个强有力的市场营销工具。特别是电脑和互联网的发展,使品牌已经跨越国界和文化障碍,成为企业与企业、地区与地区、国家与国家之间经济较量的杠杆,它越来越成为企业争夺市场竞争地位的主要工具。现代企业已经进入品牌营销的高层次阶段,品牌在现代市场营销和竞争中发挥着越来越重要的作用。正如美国著名品牌策略大师莱瑞·莱特所断言∶”拥有市场比拥有工厂更重要,而拥有市场的唯一办法是拥有占市场主导地位的品牌。”如今世界各国的大多数产品都规定要有品牌,创建品牌虽然使企业增加成本费用,但也可使企业能充分利用品牌的如下作用∶
(一)品牌是建立品牌差异化竞争的强有力手段
随着产品供过于求,产品的同质化越来越明显,顾客购物趋于理性和成熟。竞争者要在市场中突出其产品优势,必须千方百计地通过强化品牌个性,提供产品附加值,特别是精神价值,来形成产品的独特差异性。近年来中国市场上的彩电价格大战,导致的是一场恶性竞争,用降价来走品牌差异化的道路,最后谁能在这场竞争中生存下来,能否最终成功,其结局是显而易见的。而市场竞争的实践证明,只有品牌体现的差异化,才是竞争制胜的有效手段。
(二)品牌是所有者的标志
目前,市场竞争转化为品牌竞争,其中很重要的一个原因就是品牌代表着一种产品或服务的所有权,从根本上来说它是财富所有权的象征。谁生产和销售产品已经不很重要,重要的是谁拥有这一品牌。世界 500强进入中国本土设立工厂,实施当地化生产销售;国际著名品牌,如汽车中的大众、奥迪、本田、别克;家电中的松下、东芝、索尼、西门子、菲利普、LG;服装中的皮尔·卡丹、金利来;运动类的耐克、阿迪达斯;电讯行业的摩托罗拉、诺基亚等产品都在中国的土地上加工生产,均取得了品牌全球扩张的市场效应和增值效应。
(三)品牌是功能特性的标志
品牌从其诞生之初,就与品牌产品的质量保证联系在一起了。制造商期望通过品牌建立起产品的质量保证。消费者对品牌的最先认知也是通过产品本身特定的功能特性获得的。
纵观今天广告促销,有众多产品力图通过广告显示其独特功能而建立起品牌形象。例如,滚筒洗衣机强调其洗衣不损伤衣物;手机、手提电脑强调其体积小、重量轻、功能强大;冰箱强调保鲜、节电;彩电强调画面清晰、数字化、网络化等。
(四)品牌是一种象征手段
在服装、化妆品领域,品牌往往容易和有某种特定含义的东西联系在一起,购买者已经把品牌的象征意义和他们自身所要体现的价值联系在一起了。品牌的符号和名称转化成另一种非语言所能表述的附加值。
中国消费者已注重选择品牌。要问出入服装名店的顾客,他们为什么要选择皮尔·卡丹、圣罗兰、蒙特娇、雅戈尔、杉杉·…-尽管他们的回答有所不同,但是他们也有相同之处,他们寻找的是具有鲜明个性的品牌,是最能体现其实际的或渴望的自我概念的东西。(五)品牌是一种风险减速器
面临市场上越来越多的同类同质产品,消费者都在试图尽力减少购买决策过程中的风险。特别是当消费者在一个新的产品领域面对许多竞争品牌时,他们就会感到有风险。例如,在近年的电脑市场、新药品、新家电市场中,我们常常会看到一些举棋不定的顾客,他们常常担忧购买的产品是否保险,性能、质量是否可靠,价格、价值之比是否合算,服务是否能长期得到保障,品牌形象是否适合自己的身份、地位,是否体现自我价值等。
(六)品牌代表了产品的附加值
产品是具体解决消费者问题的手段,也是企业达到其目的的手段。产品和品牌之间的主要区别在于”附加值”。对于同一种功能的产品,消费者之间为什么会出现选择不同牌子的差异呢?这就是因为,附加值是一种难以具体描述的情感或人文价值,这些价值通过市场包装、促销、价格、使用方便等市场营销组合要素传递到产品中去。
(七)品牌具有促销作用
品牌对大多数产品来讲具有促销作用。在美国,有人做过一个实验。厂家为了确定品牌对毛巾销售产生的影响,把同样的毛巾分为两组∶一组加入”加浓”(知名品牌)牌子,一组不加品牌。将两组毛巾放在一起销售,结果”加浓”毛巾的销量是无品牌毛巾的3倍。可见,品牌对消费者具有很强的心理作用,可在消费者心目中树立形象,进而稳定和扩大销售。品牌的促销作用主要表现在两个方面∶①由于品牌是产品品质的标志,消费者常常按照品牌选择产品,因此,品牌有利于引起消费者的注意,满足其需求,扩大产品销售。②由于消费者常常依照品牌选择产品,这就促使企业更加关心品牌的声誉,加强质量管理,树立良好的品牌形象,从而促进产品销售。