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品牌价值的构成

 

       在品牌价值的构成方面,不同学者也给出了不同的分析思路。张昆仑在《商标品牌价值构成探究》一文中认为,品牌价值由劳动价值、质量价值、稀缺价值、服务价值、文化价值、时间价值、渠道价值、欣赏与炫耀价值等要素共同构成。国外关于品牌价值的研究,最经典的表述当数大卫·艾可的品牌价值五星模型。他认为,分析品牌价值的元素大约有5种∶即品牌忠诚度、品牌知名度、品质认知度、品牌联想和其他资产。可以说,当前关于品牌价值构成的论述实际上论述的是品牌价值的表现形式,并且所列举的各个方面之间往往也存在着交叉和重复的现象,因此并没有全面系统的给出品牌价值的逻辑框架.

       从品牌形成的角度来说,品牌的价值构成主要体现为品牌建设和维护过程中所投入的货币资本和劳动(尤其是脑力劳动)。但实际上,这些已经投人的资本和劳动只是一种沉没成本,他们能否转化为企业的收益以及收益到底多少已经不完全等同于原来投入的资本量了。所以说,这种对于品牌价值构成的描述仅仅是有利于我们对品牌价值的了解,并不能用于对品牌真实价值的评价。基于这种分析,有些学者把品牌建设的成本称为品牌的成本价值并把它作为品牌价值的一部分的做法是不科学的。

      既然品牌的价值就在于给企业带来潜在收益,那么就完全可以从品牌可能带来收益的不同方面出发,来分析品牌的价值构成。品牌的价值至少包括如下几个主要方面∶

1. 功能价值

       所谓功能价值就是指作为品牌载体的产品所具有的各种功能和质量给顾客带来满足的能力,从另一方面也体现为顾客对某品牌产品的功能和质量的综合评价。从某种角度来说,功能价值的历史成本往往已经转化成了后面所说的信息价值和荣誉价值。我们经常所提及的”顾客满意度”等指标都可以作为衡量品牌功能价值的重要尺度。

2. 信息价值

       所谓信息价值就是指品牌使顾客更容易了解产品的相关信息,降低了顾客获取信息的成本并增加了信息的可信度。在产品差异化和多元化的发展背景下,品牌的这一价值得到了越来越多的重视。可以说,品牌的信息价值实际上就是品牌作为一个信息载体所具有的价值。在一般情况下,我们可以用”第一提及率”等指标来作为衡量品牌信息价值的尺度之一。

3.荣誉价值

       如前所述,顾客在购买某品牌的产品之后,不仅获得了产品的相关功能的使用价值,同时也获得了品牌中所蕴涵的文化价值,这种价值使得消费者得到心灵上的满足和相应的荣誉感,因此我们称之为品牌的荣誉价值,或者叫地位价值。从马斯洛的需求层次理论角度来说,品牌的功能价值和荣誉价值共同满足人们不同层次的需求。品牌的荣誉价值往往与品牌美誉度等指标存在密切的联系。当然,对于品牌价值的总量评估来说,还要有一个时间范围和领域范围的界定。比如是否考虑一个品牌延伸之后可能形成在潜在价值。这些将在后面的品牌延伸中详细阐述。

 

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