品牌调研设计包括三个步骤:
(1)调研设计,作出怎样达到调研目标或得到信息的计划:
(2)数据收集,现场调研主要包括访问所选样本中的每一个人(或组织),请其填写问卷;
(3)对问卷进行量化并进行统计分析。调研问卷的分析可划分为两类,即定性分析和定量分析。
调研设计包括调查对象的选择和调查问卷的设计两部分,调查对象分为一般调查对象、品牌受众、品牌经营者等。其中,一般调查对象包括:①品牌内部相关者:如员工、部门负责人、决策层人士。②品牌外部相关者:如受众和潜在受众;客户和交易对象中法人代表及主要负责人、员工;交易对象股东、金融机构、批发商和零售商;物流部门;地区消费者、一般消费者、学生等。