经常有同学在“我们文化人”的群里提问:
“最近要做文化墙了,大家有什么参考的吗?”
“大家的文化墙有什么好创意啊?”
“除了大事记和荣誉墙,文化墙还有什么比较创新的点吗?”
……
我搜索了一下,类似的问题超过200多个,可见,文化墙是个相当高频的事情。
所以,这个话题还是值得好好写一篇。
在上次的直播中,我跟大家分享了一个建议:做企业文化要有系统思维。
其中很重要的一点,就是要有整体观,当我们有一个点的时候,要去思考一下,点之上是否有一条线,线之上是否有一个面……
具体到“文化墙”这个点,绝大多数同学第一时间想到的应该是这种画面:
WHY,为什么要做“文化墙”?
公司还没有文化墙,今年好好弄一下
公司提炼了新的价值观,要做文化墙宣传
公司搬了新的办公楼,要做新的装修
公司今年的文化主题是创新,文化墙可以做宣导
双十一,全公司营造大战氛围
部门优秀员工展示需要个阵地
分公司文化氛围缺乏,先整文化墙
……
当我们问WHY的时候,我们会发现,往往一个点的工作后面,有一个项目,这个点只是项目的一部分。项目不同,目标和路径也会大有不同。这就是整体和部分的关系。多问几个WHY,我们往往会更接近本质。
比如,“为什么公司还没有文化墙,今年要好好弄一下?”,因为“要利用好工作环境和空间这个文化载体”,继续问WHY,后面可能就是公司文化传播的载体系统,公司文化建设的阶段等等。
WHAT,文化墙究竟是啥?
字面上看,文化墙有两个要素,“文化”和“墙”。
“文化”
当然是企业文化的内容,包括:
文化理念:使命、愿景、价值观……
文化载体:大事记、产品、故事、庆典、仪式、榜样……
亚文化元素:子公司/分公司/部门/特殊群体……
……
看起来就内容很多的样子,所以更要结合目标,对“文化”这个要素进行思考和明确。
“墙”
再来看“墙”这个要素,墙一定要是墙吗?
回归到WHY,我们应该不难理解,墙不一定是墙。
文化墙,根本上,是借办公环境和空间对企业文化进行表达和传播。
园区、办公楼、门、柱、窗、楼梯、会议室、公共空间、工位、走道……都可以是“文化”的“墙”。
WHERE,在哪里做文化墙?
当我们知道WHY和WHAT之后,这个问题就迎刃而解了。
比如目标是建立文化墙传播系统,从环境和空间向全体员工有效传递文化价值观。那选择的逻辑,一是要能有效覆盖全体员工,那就必然要考虑到所有的职场、一线;二是要有效,就要充分考虑员工的人流量以及注目率等等。
动线触点法
就是去观察员工,从早上来公司到晚上下班离开,划出典型的动线和重要触点,然后再进行注目率等有效性分析。
结果也许会让你很震惊,因为多数情况下我们说的文化墙,可能员工的触点真的很弱。相反,比如电梯、前台、柱子、厕所门、会议室、工位等,员工接触更加频繁,文化内容也更容易触达到员工。
墙面本身,也许更适合从氛围和画面去考虑。
结合空间功能
另一个思考的角度是结合空间功能。会议室、公共活动区、食堂等,功能不一样,内容和形式也需要进行定制。
比如会议室,更多的就是企业文化在会议场景中的应用。
如果是一家做餐饮行业的公司,自家食堂可能是一个重点。
互联网公司倡导信息流通,公共活动区就是典型空间。
WHEN,文化墙的时间有效性?
“文化”是动态的,自然也有一定程度的时效性。比如使命愿景价值观,调整的频率就很低,相对稳定。
而文化的载体,比如故事、产品、仪式庆典等,就具有很强的时效性,变化较大。比如大事记,起码是以年度为单位生长的。
所以,文化墙也必然要考虑时间的有效性的,稳定的空间环境,承载稳定的文化内容,而变化的内容,则要求材质满足内容变更的需求。
比如有的公司要建设一栋办公楼,建筑本身变化极难,就只能表达使命愿景这种稳定的内容。
比如办公室新装修,墙体的硬软装,变化的难度和成本也较高,也会偏向于较稳定的内容,或者使用可变化的材质。办公室布置可拆卸安装,就适合变化频率较高的内容表达。
WHO,面向谁?谁来做?面向谁?
程序员?客服?快递小哥?这个不展开讲,每个文化人都应该对自家的员工了如指掌。
谁来做?
如果是动态的内容,内容从哪里来?谁负责审核?谁负责更新?频率该怎么样?
HOW
前面的问题想清楚了,HOW就特别简单了。
内容呈现:创意和设计的问题
内容载体:材质和制作的问题
内容管理:流程和评估的问题
而前面两个,基本就落地到找供应商或者内部资源,当有效落地到HOW的时候,外部专业能力才能发挥出真正的作用来。
当然了,讲道理是枯燥的,按照惯例,接下来老司机会给大家展示很多优秀的案例 准备好了吗?(前方多图预警)另外,老司机开通了留言功能,欢迎大家踊跃留言。
处处都是墙
不同的工作场景自然有不同的空间表达。建筑、园区、前台、电梯、公共空间都可以做企业文化的展示。
建筑
建筑在设计之初便含有对企业文化的理念。
如联想(北京)总部的建筑设计更加注重开放、交流、多功能空间,大堂的灯光均匀通透且舒适,节能环保的太阳能则更加契合联想的科技文化精神。
建筑内更高的层高则更加有助于激发员工的创造性。如联想大堂有高达25米的攀岩墙,和建筑内极高的挑高视野更开阔。(当然,攀岩本身就是个强烈的文化意象)
小红书的办公区则有近8米的层高,视野开阔,不觉拥挤。
园区
园区内的设计也可以进行企业文化的呈现。
如小米科技园里的无穷大水池。
智能化的小米科技园也是小米的使命“科技带来美好生活”最好的诠释。
百度的水池也是很有趣了,用石子变换不同造型,重要日子还能制造惊喜。
前台/待客区
前台或待客区是向访客和员工传递企业文化的门面。
如饿了么的涮火锅前台非常具有企业特色,一进公司就感觉有点饿。
而穷游则是将旅行完全融入办公场所,K3国际列车被同比迁移到穷游的待客区,甚至还将飞机舱也搬了过来。
字节跳动将“务实敢为”直接放在了行政部前台,一眼就能看得到。
当然,也可以用互动屏,兼具人员、项目搜索,视频放映等功能。
如果有和业务相关的产品也可以直观展示到这里,如猎豹移动的智能机器人
楼梯/电梯
楼梯、电梯都是可以点缀细节的场景。
如阿里的电梯里探出的天猫。
滴滴在楼梯的墙面上绘制出人类交通工具进化史。
腾讯楼梯上的文化墙根据不同的功能设计了不同风格。1-2楼营造了SNG社交网络事业群,2-3楼是食堂区域所以和饮食相关,3-4楼是会议区所以和办公、会议相关。
楼梯上也可以有更多创意,把价值观写在楼梯上。
楼梯较宽也可以像支付宝一样,吉祥物都在运动,不爬楼梯都不好意思了。
会议室
会议室也是很容易呈现企业文化的场所,一般体现在会议室的命名和布置里。
小红书的会议室以程序语言命名。
饿了么是用各种美食来命名会议室。
keep则用历届奥运会举办地命名会议室。
会议室墙面也可以利用起来。
比如饿了么会议室里墙面全是美食。
会议室里也可以直接呈现价值观。
当然会议室的玻璃也可以作为载体。
亚马逊每次会议都将一把代表顾客的空椅子摆在会议室,也代表了其“以客户为中心”的企业文化。
办公区
办公区是员工所处时间最长的场所,所以文化氛围很重要。办公区的白墙、窗帘、部门牌、隔断都可以进行包装。
隔断
不少企业用隔断区分两个空间,在隔断上也可以有新的创意和想法。
二手商城转转将活动的回收物料摆置在格子上,有创意又符合企业的特色
也可以采用立柱隔断,进行内容的呈现。
洗手间
洗手间也可以承载企业文化的输出,如将标语定制在厕所门上。
或者是像Google在洗手间放上一些程序读物反而激发程序员的创造力。也可以将洗手间设计为契合企业文化的风格,比如穷游集装箱风格的洗手间。
公共空间
在企业里,公共空间是不可或缺的。很多企业的办公场景中都少不了绿植的身影。看似跟企业文化没有直接关系,其实氛围中自然隐含了健康、创造等内涵。
比如小红书的半森林惬意舒适。
字节跳动的面试区也有非常多的绿化。
远洋集团的公共区域视野开阔,空气清新。
设计出色的公共空间能够激发更多的创造力。
比如字节跳动公共区域的白板屏风可以随时记下新的想法。
戴姆勒设置更加宽阔的公共空间,有助于更多的人加入沟通。
其他场景
餐厅、健身房等场景并非是每家企业都有,但是在文化氛围的创造上思路都是相似的。比如联想的地下运动场所。
比如小米的健身房中的文化标语,也非常契合健身房的场景。
有文化的墙
其他的空间表达,就文化墙本身来讲,一般会包括:企业介绍、企业发展历程、业务/产品展示、企业文化内容(愿景、价值观、经营哲学、行为准则等)、员工/团队风采展示、企业荣誉展示、宣传栏等内容。当然,不同的企业也会根据实际情况有一些独属于自己文化的内容,如销售型的公司可能会有业绩对比等。
饿了么用展示柜架将每年的大事和饿了么送餐盒一起放在文化墙上。
淘宝的大事记墙则是以产品及重大事件为时间线呈现大事记。
阿里的大事记墙。
阿里云的大事记墙用立体手绘图呈现。
业务/产品展示
在文化墙上展示企业的业务或产品。业务板块的标语鼓舞士气,产品相关的场景展示工作状态。产品不止可以展示当下的产品,也可以呈现出产品的发展,也可以专门划分板块用海报或者其他形式呈现近期的业务动态。
如戴姆勒将其产品标识放在了墙上。
乐高上海将上海的标志性建筑物用乐高拼了出来。
千寻位置配合图文将业务形态呈现在墙上。
阿里将所有的产品都呈现在墙上。
阿里旅行将LOGO和业务呈现在墙上。
阿里云则在墙上呈现了其业务的全球区域布局。当然,也少不了和代码相关的墙比如代码咖啡墙。
可以在logo上呈现业务或产品。
也可以用吉祥物代表产品呈现出来。
或者用业务或产品相关的形式呈现logo。比如和业务关系密切的键盘,与全球化相连的各国语言等等。
企业文化理念
企业文化理念的呈现是文化墙中最普遍、呈现形式最多样的。其内容可以包含愿景、使命、价值观(关键词、解读)等,而形式则有非常多种。
比如饿了么的价值观“everything 30”的呈现。
科大讯飞的“A.I.为世界赋能”将世界以地球为具象的内容呈现在墙上。
小红书的价值观用可拼接的亚克力呈现出来。
阿里的价值观的呈现。
支付宝的社团文化将实物配合手绘呈现在了墙上。
阿里的价值观呈现墙结合了logo。
Airbnb将价值观手绘了出来,贴在墙上。每一副画都是对价值观的全面呈现。
员工风采/团队展示
团队展示也可以看作员工天地或者荣誉墙。
这里可以放优秀员工、团队的表彰,也可以将团队或员工的工作、生活、团建等瞬间放在墙上,有的企业则直接将企业的重要时刻做成团队的风采展示照片墙上。有参与感的文化墙将会更加激发员工的荣誉感。
如果需要展示企业的荣誉,可以设立专门的展区或展示柜架。放置荣誉牌匾、奖杯、证书、纪念品等。如果有多媒体设备,也可以放企业宣传片。
支付宝的照片墙放置了一些团队合影。
宣传栏
文化墙内容有些是需要定期更换的,一般为宣传天地或宣传栏。如果想要节约成本,可以采用LED显示屏或广告机。当然,设计的风格最好与企业文化及氛围统一,内容需要更换的地方可以采用木板或磁性版,也可以采用黑板或白板。
如阿里旅行的宣传采用软木辅助业务的图,生动有趣。
员工共创
在文化墙的设计中可以有更多的共创性,让员工参与到工作场景的创造,从工位的创造、办公室的墙的设计甚至是公共空间的创作。
还有猎豹移动的签名墙。
如果条件允许的话,也可以做个文化墙或者办公室装饰大赛。只需要简单设定一些原则和框架(比如不可以破坏墙面、符合企业文化价值观、确定一个主题等要求),各个部门自己布置,最后将进行布置前后的对比。
既激发创造性,又可以让大家在自己创造的环境里办公,提高工作积极性,并且能够创造独一无二的文化墙。
互动性
企业文化在文化墙有更多互动时更加能调动积极性。
如阿里的倒立文化墙用更加有互动性的方式呈现出“换个角度看世界”的价值观。
或者做一些简单互动,例如创意的喜马拉雅解忧大药房,罐子里的糖果吃完后,可以把烦恼放在罐子里面替换糖果。赋予了文化墙轻松的互动和有趣的设计。
也可以用价值观设置更多互动,比如可以攀爬的价值观墙,或是阿里LOGO和价值观重叠开启的文化墙。
文化展品
如果企业有预算和位置,可以设立文化展示区,具有文化意义的物品将更有情感冲击力。
如滴滴的一楼大厅里有一座警钟,时刻提醒员工要将用户的生命和财产安全放在首位。
饿了么第一台送外卖的电动车【饿了么一号】具有重要的文化意义。
小米科技园也有意义特殊的一辆卡丁车,这上面有小米最初的100名用户的论坛ID。
阿里的活动沉淀出来的文化产品都会收藏,如文化衫都在展厅里悬挂在墙上。
阿里的司龄纪念一年香、三年醇、五年陈也一一展示在墙上
以上的板块都并不一定以单独的形式存在,多项内容结合能更好展现企业文化。
比如业务/产品和价值观结合在一起表现在文化墙中,更能传递出企业文化;
企业的大事记也可以和业务/产品相结合。一个产品的诞生就是值得纪念的大事。
价值观的呈现和团队展示相结合,用团队的事迹来传递价值观。