伍方仕 文化 企业文化墙、文化上墙以及文化工作的墙

企业文化墙、文化上墙以及文化工作的墙

经常有同学在“我们文化人”的群里提问:
“最近要做文化墙了,大家有什么参考的吗?”

“大家的文化墙有什么好创意啊?”

“除了大事记和荣誉墙,文化墙还有什么比较创新的点吗?”

……

我搜索了一下,类似的问题超过200多个,可见,文化墙是个相当高频的事情。

所以,这个话题还是值得好好写一篇。

在上次的直播中,我跟大家分享了一个建议:做企业文化要有系统思维。

其中很重要的一点,就是要有整体观,当我们有一个点的时候,要去思考一下,点之上是否有一条线,线之上是否有一个面……

具体到“文化墙”这个点,绝大多数同学第一时间想到的应该是这种画面:

WHY,为什么要做“文化墙”?

公司还没有文化墙,今年好好弄一下

公司提炼了新的价值观,要做文化墙宣传

公司搬了新的办公楼,要做新的装修

公司今年的文化主题是创新,文化墙可以做宣导

双十一,全公司营造大战氛围

部门优秀员工展示需要个阵地

分公司文化氛围缺乏,先整文化墙

……

当我们问WHY的时候,我们会发现,往往一个点的工作后面,有一个项目,这个点只是项目的一部分。项目不同,目标和路径也会大有不同。这就是整体和部分的关系。多问几个WHY,我们往往会更接近本质。

比如,“为什么公司还没有文化墙,今年要好好弄一下?”,因为“要利用好工作环境和空间这个文化载体”,继续问WHY,后面可能就是公司文化传播的载体系统,公司文化建设的阶段等等。

WHAT,文化墙究竟是啥?

字面上看,文化墙有两个要素,“文化”和“墙”。

“文化”

当然是企业文化的内容,包括:

文化理念:使命、愿景、价值观……

文化载体:大事记、产品、故事、庆典、仪式、榜样……

亚文化元素:子公司/分公司/部门/特殊群体……

……

看起来就内容很多的样子,所以更要结合目标,对“文化”这个要素进行思考和明确。

“墙”

再来看“墙”这个要素,墙一定要是墙吗?

回归到WHY,我们应该不难理解,墙不一定是墙。

文化墙,根本上,是借办公环境和空间对企业文化进行表达和传播。

园区、办公楼、门、柱、窗、楼梯、会议室、公共空间、工位、走道……都可以是“文化”的“墙”。

WHERE,在哪里做文化墙?

当我们知道WHY和WHAT之后,这个问题就迎刃而解了。

比如目标是建立文化墙传播系统,从环境和空间向全体员工有效传递文化价值观。那选择的逻辑,一是要能有效覆盖全体员工,那就必然要考虑到所有的职场、一线;二是要有效,就要充分考虑员工的人流量以及注目率等等。

动线触点法

就是去观察员工,从早上来公司到晚上下班离开,划出典型的动线和重要触点,然后再进行注目率等有效性分析。

结果也许会让你很震惊,因为多数情况下我们说的文化墙,可能员工的触点真的很弱。相反,比如电梯、前台、柱子、厕所门、会议室、工位等,员工接触更加频繁,文化内容也更容易触达到员工。

墙面本身,也许更适合从氛围和画面去考虑。

结合空间功能

另一个思考的角度是结合空间功能会议室、公共活动区、食堂等,功能不一样,内容和形式也需要进行定制。

比如会议室,更多的就是企业文化在会议场景中的应用。

如果是一家做餐饮行业的公司,自家食堂可能是一个重点。

互联网公司倡导信息流通,公共活动区就是典型空间。

WHEN,文化墙的时间有效性?

“文化”是动态的,自然也有一定程度的时效性。比如使命愿景价值观,调整的频率就很低,相对稳定。

文化的载体,比如故事、产品、仪式庆典等,就具有很强的时效性,变化较大。比如大事记,起码是以年度为单位生长的。

所以,文化墙也必然要考虑时间的有效性的稳定的空间环境,承载稳定的文化内容,而变化的内容,则要求材质满足内容变更的需求。

比如有的公司要建设一栋办公楼,建筑本身变化极难,就只能表达使命愿景这种稳定的内容。

比如办公室新装修,墙体的硬软装,变化的难度和成本也较高,也会偏向于较稳定的内容,或者使用可变化的材质。办公室布置可拆卸安装,就适合变化频率较高的内容表达。

WHO,面向谁?谁来做?面向谁?

程序员?客服?快递小哥?这个不展开讲,每个文化人都应该对自家的员工了如指掌。

谁来做?

如果是动态的内容,内容从哪里来?谁负责审核?谁负责更新?频率该怎么样?

HOW

前面的问题想清楚了,HOW就特别简单了。

内容呈现:创意和设计的问题

内容载体:材质和制作的问题

内容管理:流程和评估的问题

而前面两个,基本就落地到找供应商或者内部资源,当有效落地到HOW的时候,外部专业能力才能发挥出真正的作用来。

当然了,讲道理是枯燥的,按照惯例,接下来老司机会给大家展示很多优秀的案例 准备好了吗?(前方多图预警)另外,老司机开通了留言功能,欢迎大家踊跃留言。

处处都是墙

不同的工作场景自然有不同的空间表达。建筑、园区、前台、电梯、公共空间都可以做企业文化的展示。

建筑

建筑在设计之初便含有对企业文化的理念。

联想(北京)总部的建筑设计更加注重开放、交流、多功能空间,大堂的灯光均匀通透且舒适,节能环保的太阳能则更加契合联想的科技文化精神。

联想 北京总部
联想大堂 攀岩墙

建筑内更高的层高则更加有助于激发员工的创造性。如联想大堂有高达25米的攀岩墙,和建筑内极高的挑高视野更开阔。(当然,攀岩本身就是个强烈的文化意象)

小红书的办公区则有近8米的层高,视野开阔,不觉拥挤。

猎豹移动 阳光中庭

园区

园区内的设计也可以进行企业文化的呈现。

如小米科技园里的无穷大水池

小米科技园 无穷大水池
小米科技园 MIUI雕塑

智能化的小米科技园也是小米的使命“科技带来美好生活”最好的诠释

百度的水池也是很有趣了,用石子变换不同造型,重要日子还能制造惊喜。

前台/待客区

前台或待客区是向访客和员工传递企业文化的门面。

饿了么的涮火锅前台非常具有企业特色,一进公司就感觉有点饿

饿了么 火锅前台

穷游则是将旅行完全融入办公场所,K3国际列车被同比迁移到穷游的待客区,甚至还将飞机舱也搬了过来。

穷游 国际列车K3
穷游 机舱会议室

字节跳动将“务实敢为”直接放在了行政部前台,一眼就能看得到。

字节跳动 务实敢为

当然,也可以用互动屏,兼具人员、项目搜索,视频放映等功能。

如果有和业务相关的产品也可以直观展示到这里,如猎豹移动的智能机器人

猎豹移动 智能机器人

楼梯/电梯

楼梯、电梯都是可以点缀细节的场景。

阿里的电梯里探出的天猫。

阿里 电梯门探出的天猫

滴滴在楼梯的墙面上绘制出人类交通工具进化史。

滴滴 墙面上的手绘图

腾讯楼梯上的文化墙根据不同的功能设计了不同风格。1-2楼营造了SNG社交网络事业群,2-3楼是食堂区域所以和饮食相关,3-4楼是会议区所以和办公、会议相关。

腾讯 楼梯墙面上的手绘图

楼梯上也可以有更多创意,把价值观写在楼梯上。

楼梯较宽也可以像支付宝一样,吉祥物都在运动,不爬楼梯都不好意思了。

会议室

会议室也是很容易呈现企业文化的场所,一般体现在会议室的命名和布置里。

小红书的会议室以程序语言命名。

饿了么是用各种美食来命名会议室。

keep则用历届奥运会举办地命名会议室。

会议室墙面也可以利用起来。

比如饿了么会议室里墙面全是美食。

会议室里也可以直接呈现价值观

当然会议室的玻璃也可以作为载体。

亚马逊每次会议都将一把代表顾客的空椅子摆在会议室,也代表了其“以客户为中心”的企业文化

办公区

办公区是员工所处时间最长的场所,所以文化氛围很重要。办公区的白墙、窗帘、部门牌、隔断都可以进行包装。

隔断

不少企业用隔断区分两个空间,在隔断上也可以有新的创意和想法。

二手商城转转将活动的回收物料摆置在格子上,有创意又符合企业的特色

也可以采用立柱隔断,进行内容的呈现。

洗手间

洗手间也可以承载企业文化的输出,如将标语定制在厕所门上。

或者是像Google在洗手间放上一些程序读物反而激发程序员的创造力。也可以将洗手间设计为契合企业文化的风格比如穷游集装箱风格的洗手间。

公共空间

在企业里,公共空间是不可或缺的。很多企业的办公场景中都少不了绿植的身影。看似跟企业文化没有直接关系,其实氛围中自然隐含了健康、创造等内涵。

比如小红书的半森林惬意舒适。

字节跳动的面试区也有非常多的绿化。

远洋集团的公共区域视野开阔,空气清新。

设计出色的公共空间能够激发更多的创造力。

比如字节跳动公共区域的白板屏风可以随时记下新的想法。

戴姆勒设置更加宽阔的公共空间,有助于更多的人加入沟通。

其他场景

餐厅、健身房等场景并非是每家企业都有,但是在文化氛围的创造上思路都是相似的。比如联想的地下运动场所。

比如小米的健身房中的文化标语,也非常契合健身房的场景。

有文化的墙

其他的空间表达,就文化墙本身来讲,一般会包括:企业介绍、企业发展历程、业务/产品展示、企业文化内容(愿景、价值观、经营哲学、行为准则等)、员工/团队风采展示、企业荣誉展示、宣传栏等内容。当然,不同的企业也会根据实际情况有一些独属于自己文化的内容,如销售型的公司可能会有业绩对比等。

饿了么用展示柜架将每年的大事和饿了么送餐盒一起放在文化墙上。

淘宝的大事记墙则是以产品及重大事件为时间线呈现大事记。

阿里的大事记墙。

阿里云的大事记墙用立体手绘图呈现。

业务/产品展示

在文化墙上展示企业的业务或产品。业务板块的标语鼓舞士气,产品相关的场景展示工作状态。产品不止可以展示当下的产品,也可以呈现出产品的发展,也可以专门划分板块用海报或者其他形式呈现近期的业务动态。

戴姆勒将其产品标识放在了墙上。

乐高上海将上海的标志性建筑物用乐高拼了出来。

千寻位置配合图文将业务形态呈现在墙上。

阿里将所有的产品都呈现在墙上。

阿里旅行将LOGO和业务呈现在墙上。

阿里云则在墙上呈现了其业务的全球区域布局。当然,也少不了和代码相关的墙比如代码咖啡墙。

可以在logo上呈现业务或产品。

阿里文娱 用业务呈现LOGO
用业务(车)呈现LOGO

也可以用吉祥物代表产品呈现出来。

或者用业务或产品相关的形式呈现logo。比如和业务关系密切的键盘,与全球化相连的各国语言等等。

斑马 世界版图和语言展示在墙上

企业文化理念

企业文化理念的呈现是文化墙中最普遍、呈现形式最多样的。其内容可以包含愿景、使命、价值观(关键词、解读)等,而形式则有非常多种

比如饿了么的价值观“everything 30”的呈现

科大讯飞的“A.I.为世界赋能”将世界以地球为具象的内容呈现在墙上。

小红书的价值观用可拼接的亚克力呈现出来。

阿里的价值观的呈现。

价值观用文字和画面输出
价值观用手绘输出

支付宝的社团文化将实物配合手绘呈现在了墙上。

阿里的价值观呈现墙结合了logo。

Airbnb将价值观手绘了出来,贴在墙上。每一副画都是对价值观的全面呈现。

Airbnb 手绘价值观墙
Airbnb 办公旧址99RI和餐饮文化

员工风采/团队展示

团队展示也可以看作员工天地或者荣誉墙。

这里可以放优秀员工、团队的表彰,也可以将团队或员工的工作、生活、团建等瞬间放在墙上,有的企业则直接将企业的重要时刻做成团队的风采展示照片墙上。有参与感的文化墙将会更加激发员工的荣誉感。

如果需要展示企业的荣誉,可以设立专门的展区或展示柜架。放置荣誉牌匾、奖杯、证书、纪念品等。如果有多媒体设备,也可以放企业宣传片。

支付宝的照片墙放置了一些团队合影。

宣传栏

文化墙内容有些是需要定期更换的,一般为宣传天地或宣传栏。如果想要节约成本,可以采用LED显示屏或广告机。当然,设计的风格最好与企业文化及氛围统一,内容需要更换的地方可以采用木板或磁性版,也可以采用黑板或白板。

阿里旅行的宣传采用软木辅助业务的图,生动有趣。

员工共创

在文化墙的设计中可以有更多的共创性,让员工参与到工作场景的创造,从工位的创造、办公室的墙的设计甚至是公共空间的创作。

还有猎豹移动的签名墙。

如果条件允许的话,也可以做个文化墙或者办公室装饰大赛。只需要简单设定一些原则和框架(比如不可以破坏墙面、符合企业文化价值观、确定一个主题等要求),各个部门自己布置,最后将进行布置前后的对比

既激发创造性,又可以让大家在自己创造的环境里办公,提高工作积极性,并且能够创造独一无二的文化墙。

德邦 文化墙创意大赛

互动性

企业文化在文化墙有更多互动时更加能调动积极性。

阿里的倒立文化墙用更加有互动性的方式呈现出“换个角度看世界”的价值观。

或者做一些简单互动,例如创意的喜马拉雅解忧大药房,罐子里的糖果吃完后,可以把烦恼放在罐子里面替换糖果。赋予了文化墙轻松的互动和有趣的设计。

也可以用价值观设置更多互动,比如可以攀爬的价值观墙,或是阿里LOGO和价值观重叠开启的文化墙。

可以开启价值观的文化墙

文化展品

如果企业有预算和位置,可以设立文化展示区,具有文化意义的物品将更有情感冲击力。

滴滴的一楼大厅里有一座警钟,时刻提醒员工要将用户的生命和财产安全放在首位。

饿了么第一台送外卖的电动车【饿了么一号】具有重要的文化意义。

小米科技园也有意义特殊的一辆卡丁车,这上面有小米最初的100名用户的论坛ID。

阿里的活动沉淀出来的文化产品都会收藏,如文化衫都在展厅里悬挂在墙上。

阿里的司龄纪念一年香、三年醇、五年陈也一一展示在墙上

以上的板块都并不一定以单独的形式存在,多项内容结合能更好展现企业文化。

比如业务/产品和价值观结合在一起表现在文化墙中,更能传递出企业文化;

企业的大事记也可以和业务/产品相结合。一个产品的诞生就是值得纪念的大事。

价值观的呈现和团队展示相结合,用团队的事迹来传递价值观。

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作者: wulin

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