营销,即我们通常所说的市场营销,是由英语Marketing一词翻译而来的。关于市场营销的解释有很多种,国内外学者或专家从不同角度来解释市场营销。
美国的麦卡锡教授从宏观的角度把市场营销定义为一种社会经济活动过程,其目的在于满足社会或人类需要,实现社会目标。
著名的营销学家菲利普·科特勒教授则从微观角度指出市场营销是指企业的一种职能、即”认识目前未满足的需要和欲望,估量和确定需求量大小,选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场,并决定适当的产品、劳务和计划(或方案),以便为目标市场服务”。美国市场营销协会(AMA)于1985年对市场营销下了更完整和全面的定义:市场营销”是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程,从而产生满足个人和组织目标的交换”
综合各国学者对市场营销所下的定义,我们可以把市场营销定义为:市场营销是指企业的市场经营活动,即企业从满足消费需求出发,综合运用各种经营手段,把商品和服务销售给消费者并获取利润,以引导企业不断发展。
市场营销是互利的交换活动。市场营销要求企业的一切生产经营活动均以满足消费者需求为核心。人的各种需求和欲望是有差别的,他们不光有基本的消费需求,更多的则是多种多样的消费欲望。当人们具有购买能力的时候,便将这种欲望变成了消费需求。例如,为了在夏日享受清凉,人们购买空调;为了出行方便,人们购买交通工具。企业通过向消费者提供产品与服务,也获得了相应的利润。因此说,这种交换是一种互利行为。
在此,要强调说明的是,市场营销绝不能简单地理解为推销商品。