新产品开发是一项极其复杂的工作，从根据用户需要提出设想到正式生产产品投放市场为止，其中经历许多阶段，涉及面广、科学性强、持续时间长，因此必须按照一定的程序开展工作，这些程序之间互相促进、互相制约，才能使产品开发工作协调、顺利地进行。

新产品开发程序是指从寻找新产品构思到正式投入生产，再到商业化的整个过程。主要有以下几个步骤。

1.产品构思阶段

       发展新产品的目的，是为了满足社会和用户需要。在这一阶段，企业要根据市场调研掌握的市场需求情况以及企业本身条件，充分考虑用户的使用要求和竞争对手的动向，有针对性地提出开发新产品的设想和构思。

       企业新产品开发构思的主要来源，包括内部资源和外部资源。内部资源为企业职工，他们通过自身的专业理论和技术知识，提供新产品开发的创意，或者在与顾客接触的过程中，了解顾客对老产品的意见和建议。外部来源如分销商和供应商，它们与市场联系紧密，更了解消费者的需求变化;竞争对手的经营运作、产品开发也是企业新产品开发构思的主要来源;另外企业也可直接进行消费者调查，了解他们对新产品开发的意见与建议。

2.构思筛选阶段

        并非所有的产品构思都能发展成为新产品。有的产品构思可能很好，但与企业的发展目标不符合，也缺乏相应的资源条件;有的产品构思可能本身就不切实际，缺乏开发的可能性。因此，必须对产品构思进行筛选。

        公司筛选可借助”R-W-W”（”real，win，worth doing”）框架。它询问三个问题∶第一，它是否真实?即对这一产品是否存在真正的需要和渴求，消费者是否会购买?是否存在一个清晰的产品概念?这一产品能否满足市场需求?第二，我们能否获胜?即这一产品是否能够提供持久的竞争优势?企业有没有资源成功的开发和经营这一产品?最后，它是否值得做?即这一产品是否符合企业长期的发展战略?它能否产生足够的潜在利润?企业必须在对这三个问题都作出肯定回答之后，才进一步开发某个新产品构思。

3.产品概念的形成与测试

       经过筛选后的构思仅仅是设计人员或管理者头脑中的概念，离产品还有相当的距离，还需要形成能够为消费者接受的、具体的产品概念。产品概念是指已经成型的产品构思，即用文字、图像、模型等予以清晰阐述，具有确定特性的产品形象。产品概念的形成过程实际上就是构思创意与消费者需求相结合的过程。转化过程中，可以从产品的特点、产品的使用者、产品带给使用者的利益等方面加以具体化。

       一个产品构思可以转化为若干个产品概念，企业要从众多新产品概念中选择出最具有竞争力的最佳产品概念，这就需要了解顾客的意见，进行产品概念测试。概念测试一般采用概念说明书的方式，说明产品的功能、特性、规格、包装、售价等，印发给部分可能的顾客，要求顾客对新产品与其他产品相比有哪些优点、与同类竞争产品相比是否偏爱本产品、价格多少比较合理、是否会购买、有何改良建议等问题进行回答。

4.营销战略制定阶段

       产品概念确定后就要进行营销战略制定，也就是把该新产品推向市场，设计初步的营销规划。营销战略计划包括三个部分∶第一部分描述目标市场结构、规模、消费者的购买行为等;第二部分描述产品第一年的计划价格、分销策略和营销预算;第三部分描述预计的长期销售量、利润目标以及不同时期的营销组合策略。

5.商业分析阶段

        商业分析实际上是经济效益分析，其任务是在初步制定的营销战略的基础上，对新产品概念从财务上进一步判断它是否符合企业目标，包括预测新产品的销售额、成本和利润。

       为了预测销售额，企业可以参照以往同类产品的销售记录，并且进行市场调研，考虑各种竞争因素，分析新产品的市场地位、市场占有率，以此推测可能的销售额。完成销售预测后，企业就可以估计产品的预期成本和利润，包括营销、研发、运营、会计和融资成本。最后，企业运用预测的销售和成本数据分析新产品的财务吸引力。

6.产品研制阶段

       该阶段将商业分析后的新产品概念交送研发部门，由其进行新产品的研制，将产品概念转化为实体产品。新产品研制必须使实体化样品具有产品概念所规定的特征，应进行严格的测试与检查，包括专业人员进行的功能测试和消费者测试。功能测试主要在实验室进行，测试新产品是否安全可靠，性能质量是否达到规定的标准，制作工艺是否先进合理等。消费者测试是请消费者加以试用，征集他们对产品的意见。这两种测试的目的都在于对样品做进一步的改进。

7.市场试销阶段

       经测试合格的样品即为正式产品，应投放到有代表性的小范围市场上进行试销，以检验新产品的市场效率，作为是否大批量生产的依据。但是试销可能花费很高，而且如果时间太长也容易使竞争对手占到便宜，因此，如果产品的成本很低，企业对新产品非常有信心，新产品由比较简单的产品线扩展或模仿竞争者的产品形成时，企业可以不进行或进行少量的试销。

8. 商业化阶段

        经试销获得成功的，就进入了大批量生产和销售的阶段，这是新产品开发的最后一个阶段，至此，新产品也就进入了商业化阶段。在商业化阶段，企业要根据市场情况的变化，作出不同的营销决策方案。