在品牌资产起源的西方,迄今为止,对于”品牌资产”也尚未形成一个广泛被接受的定义(Keller,1993;Teasand Grapentine,1996;Ehemberg,1997)。正如Kelin Keller在《品牌战略管理》一书中所说的∶”品牌资产概念的出现,对于营销人员,既是一个好消息,也是一个坏消息。好消息是品牌资产提高了过去相对为人所忽视的品牌在整个营销战略中的作用,并引发了营销人员对于品牌管理的兴趣和研究人员对品牌研究的重视;但坏消息是不同人出于不同的目的对于品牌资产概念进行了大量的定义,结果却导致了对品牌资产概念理解的混淆甚至误用。”因此,对品牌资产概念进行系统的回顾和研究本身具有重要的意义,可以使目前支离破碎的各种品牌资产概念更加系统化,使品牌资产的概念得以正确理解和深化,并为品牌资产评估提供基础。
品牌资产(Brand Equity)这一概念是个舶来品。因此,在剖析品牌资产的概念之前,有必要说明其中文翻译用语以及其英文原意。在国外,除了Brand Equity外,还存在着一个与 Brand Equity相近的概念——Brand Aset。有人把 Brand Equity译为”品牌权益”,却将 Brand Asset译为”品牌资产”,但 Brand Asset 是一个基于会计学的财务概念,保留着较强烈的财务意义色彩,将其理解为”品牌财产”似乎更贴切。”品牌财产”(Brand Asset)一词较早使用、含义较窄,在西方有关文献中已越来越为Brand Equity所替代。
而国内有学者把 Brand Equity 译作”品牌权益”也并不贴切,”品牌权益”从字面上看则较强调自我利益为中心,并不符合品牌资产理论的概念内涵,没有体现品牌的实质是品牌与消费者的关系,难以用于品牌具体管理。将Brand Equity译为”品牌资产”(不主张”品牌资产”与Brand Asset 对应)是较为合适的∶1.体现了品牌的财务价值;2. 体现了品牌是会成长增值的;3.强调了品牌管理者的责任,有效地管理好品牌即处理好品牌与消费者的关系才能使品牌增值。
为了对”品牌资产”有一个更好的理解,首先来了解一下”品牌资产”(Brand Equity)的本义,即字面上的含义。根据韦氏词典,”Equity”被定义为”1.公平,公正;2.资产净值或股东权益;3.在法律上,象征着一种对等的原则”。
从这些定义中,我们可以看到 Equity两个主要的含义,第一,强调净值或残值;第二,公平。公平很显然并非我们所关心的”Equity”的定义。
同样在韦氏词典中,”Brand”则被定义为”1.在盒子、桶等包装外的标志,主要是用来描述产品的名字或内容;2.独特的东西”。因此”Brand””主要是指生产商用来区别其产品的名字、标志或者设计,”Brand”应该具有独特性。
但在具体操作使用”品牌资产”这一概念时,不同的使用者仍然可能有自己的不同理解,从而导致”品牌资产”形成不同的定义。因为品牌本身虽然是有形的,但是它所提供的服务在本质上却是无形的,因此品牌资产仍应归入”无形资产”一类中。
那么,应当怎样正确地理解品牌资产这个概念?迄今为止,尚没有一种被所有的品牌理论研究者和企业经营者所接受的概念。
但归纳起来,比较有代表性的主要有以下几种观点∶
(一)品牌资产就是与品牌名称、品牌标志相关联的一组资产,它有助于提高品牌所附着的产品或服务的价值。品牌资产的构成包括∶品牌忠诚、品牌质量认知、品牌识别和品牌联想及其他附属要素。
(二)品牌资产是一种超越生产、商品、所有有形资产以外的价值。
(三)品牌资产是一种超越商品有形实体以外的价值部分。它是与品牌名称、品牌标识物、品牌知晓度、品牌忠诚度相联系的,能够给企业带来收益的资产。
(四)品牌资产就是顾客、渠道成员、母公司对于品牌的联想和行为,这些联想和行为使得产品可以获得比在没有品牌名称的条件下更多的销售额或利润,可以赋予品牌超过竞争者的强大、持久和差别化的竞争优势(美国市场营销科学研究院的定义)。
综上所述,品牌资产是与某种品牌名称或标志相联系的品牌资源或保证,它能够为提供这种产品或服务的公司以及购买这种产品或服务的顾客增加或减少价值。