伍方仕 logo/VI 市场营销促销推销三者之间的区别和联系

市场营销促销推销三者之间的区别和联系

  市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系,而市场推销也就是运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客,使其接受或购买。

2、营销目的不同。推销是以推销产品获得利润为目的;市场营销观念以通过顾客满意而获得长期利益为目的。

3、营销手段不同。推销观念以单一的推销和促销为手段;市场营销观念以整体营销为手段,综合运用产品、价格、渠道、促销等企业可以控制的营销因素进行营销。

4、营销程序不同。以推销观念为指导的企业营销活动,是产品由“生产者-消费者”的单向营销活动。在市场营销观念指导下的企业营销活动,是由“消费者-生产者-消费者”的不断循环上升的活动过程。

重心不同。推销的重心在于产品,企业考虑的中心工作是推销现有的产品,而较少考虑消费者是否需要这些产品。营销的重心在于消费者,企业考虑的中心工作是满足消费者的需要;

方法不同。推销的方法主要是加强推销活动,如搞倾力推销、强行推销等;营销采用的是最佳的营销组合活动,即产品、定价、分销、促销、公关和权力等要素的有机结合;

推销的起点是产品的终端销售,营销的起点是市场,包括市场调查与分析,消费者需求分析,市场细分与定位,产品设计,生产,定价,渠道,铺货,人员推销,广告促销,反馈,公关,客户管理,再分析设计,循环的一个管理过程。

市场营销并不等同于人们以前所认为的促销与推销。促销是市场营销的一部分,包含人员推销、广告宣传、营业推广、公共关系等活动,但还没有到达市场营销中战略与决策的高度。如果企业市场营销人员全面搞好市场营销研究,了解并满足顾客需要,搞好分销、促销等市场营销工作,那么不用费力推销,产品也可以较容易地销售出去。

用角色来比喻的话,推销者就是士兵,营销者就是将军;推销体现的是搏杀的技能,营销体现是的战略的思想。

在市场竞争中,只采用推销,就只能达成市场销量和市场分额,却不能保证企业确立长久的市场地位;如果只采用营销,有可能导致注重企业战略却无法获得市场竞争的现实业绩于市场占有率。从商战的角度讲,推销是战术行为,促销是战术的支援,营销则为战略规划。

营销不是销售,不是传统意义上的“卖东西”,不单是商业活动,它是个人和集体通过创造、提供出售并通过与别人交换产品和价值,以获得所需所欲之物的社会和管理的过程。它包括几个核心概念:

需求、和需求:人类需要食品、水、衣服、住所和空气。现在的人类还需要电话、电脑和调制解调器。总的来说,除了维持生存的物品,人们还对娱乐、教育等有着强烈的,并表现出强烈的爱好。当代人的需求和之多让人惊愕:仅美国人在一年中将消费670亿个鸡蛋、20亿只鸡、1330亿英里的国内空中旅行和教授的400万堂课。

产品:人们靠产品满足自己的需要和,所以产品是指任何能用来满足人类需要的东西,包括服务。销售和营销的区别之一就是,营销把目光放在顾客的需要而非产品本身上。

价值、成本和满意:综合考虑产品、服务满足人们需求程度的高低和所要付出的成本是必要的,惟有如此才能做出正确的选择。消费者在生活中的理性行为远远超过了经济学家狭隘的“经济人假设”。

交换、交易和关系:交换是过程而不是事件,交换达成交易的产生,而交易是终结点。为此,营销者要缩短交换过程,以达成更多交易。精明的营销者会和消费者、分销商、供应商建立长期的、信任的和互利的关系。因此,营销已经从追求每个交易利润最大化变为追求其他各方利益关系最大化。

销售观念认为,如果听其自然的话,消费者通常不会足量购买一个组织的产品,因此,有必要进行积极推销和进行大量促销活动,即认为销售数量和企业促销努力成正比。

作为现代营销之父的菲利普·科特勒先生认为:“当顾客步入商品陈列室,企业推销员便开始揣摩来者的心思,如果有一位顾客喜欢某种式样的汽车,推销员就会马上告诉他,另一位顾客正好也打算买这辆汽车,因此要当机立断。如果顾客因为价格而犹豫不决,推销员马上又会提出他可以找经理商谈,把价格降得更低些。这位顾客等了10分钟,推销员就满面春风地出来说:‘老板起初不同意,但我好歹说服了他。’这样做的目的是为了激发顾客立即购买。”

而营销观念是与销售观念大相径庭的。彼得·杜拉克说过:“某些推销工作总是重要的,然而营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品自我销售。”简单来说,营销以消费者为中心、以竞争为基础、以协调为手段,企业利润是营销的结果而不是企业的目的。卡位藕粉2019-07-21 00:011167组织间营销(business to business marketing),也称为行业用户营销,是指厂商与组织购买者之间所进行的一种营销。组织购买者可以分为政府(government organizations)、工商企业(commercial enterprises)和机构(institutions)三大类。

组织间营销围绕着组织购买品展开。所谓组织购买品(organizational goods),就是指由组织购买者为用于发展公共服务、研究、开发以及生产、销售等目的而购买的产品或服务。组织购买品与最终消费品在购买对象、购买目的以及产品本身等方面存在着区别。

组织购买品与最终消费品之间既存有明显的区别,又存有不可割裂的联系。对于同一个产品,当它被组织用户购买的时候,我们称其为组织购买品;而当它被家庭或个人用户购买的时候,我们又称其为最终消费品,比如电脑、汽车等。

概括地说,组织购买品来自于最终消费品的派生需求。所谓派生需求(derived demand),就是指组织购买品的需求是由组织购买者组装、生产或制造最终消费品的需求拉动的。因此,作为组织购买品的上游供应商,不仅要关心其直接顾客的需求,同时也需要关心其最终顾客的需求。

第一, 购买对象的特点不同。组织购买品的购买对象特点主要有购买者数量比较少;购买量大;供需双方关系密切;购买者在地理区域上相对集中;专业采购;集体决策;理性决策;采取直接采购、互购、租赁等。

第二, 购买目的不同。组织购买品的采购过程中更加注重供应商的技术支持实力、付款条件、供货速度等方面的能力。

第四, 价格不同。组织购买品的总需求受价格波动的影响比较小,即价格弹性较小,而最终消费品的价格弹性大且变化方式较多,变化速度迅速。

组织间营销的实质就是组织对组织的营销。消费品市场营销的基本概念和理论对组织市场营销有一定的指导和借鉴意义,但组织市场更注重关系营销,即通过与供应商、与用户建立起长期的利益纽带关系来获得共同的持续发展。

第一, 产品策略。组织间营销的产品有标准化的,但更多的是根据组织客户的需求定制;组织间营销融入了更多的关系营销。消费品市场营销的产品基本上都是标准化的。

第二, 价格策略。组织间营销的价格,通常需要双方协商与谈判,价格的最终确定取决于采购批量、对卖方产品成本结构、销售状况等信息的掌握以及谈判技巧等因素。消费品市场的价格策略,主要体现了卖方的意愿,即便为促销所作出的价格调整策略也不例外。

第三, 分销策略。在组织市场中,如果用户的规模大,或者虽然每个用户规模小,但在地理区域上比较集中,组织一般采用直销方式。如果用户规模小、且分布比较分散,组织则倾向于采用代理商、厂商销售代表或经销商等间接分销渠道。若在某一个区域,同时存在一个或几个规模较大的用户和众多规模较小的用户,组织会采取直销和间接销售两种渠道。而在消费品市场中,一般是采用长且宽的分销渠道。

第四, 促销策略。组织购买品的促销策略,更多地采用人员销售,广告的应用较少。而最终消费品的促销策略则恰恰相反。比如,组织购买品经常通过产品展示会、直接邮寄、专业性杂志、典型用户及行业内有影响力的用户等途径进行企业、产品或服务的宣传。而最终消费品则一般选择大众性媒体投放大量的广告来影响或覆盖户。cancer201320132019-07-15 16:42933现代企业市场营销活动包括:市场营销研究、市场需求预测、新产品开发、商品市场投放策划、物流、广告、直复营销、销售促进、售后服务、市场信息管理、公共关系等。形象地讲,营销意味着企业先开市场,后开工厂。市场营销不同于推销或销售,推销或促销只是一种营销手段,而营销是企业的全面战略。

营销人员的职业含义是指:在各类企业、事业组织市场营销管理活动中从事市场调查、市场预测、商品(产品)市场开发、商品市场投放策划、市场信息管理、价格管理、销售促进、公共关系等专业管理人员。营销人员的职业特点与推销人员有本质的区别,推销人员属于生产、经营过程中的操作者范畴,而营销人员在企业中从事专业管理工作,其工作性质决定了营销员应具备较高的管理素质和多种技能。现代管理观念认为,营销就是使推销成为不必要,随着社会经济的发展和技术进步,传统的推销工作已不能适应企业经营的需要,依靠人员推销的产品也会越来越少。

推销的终点是以销售产品获得利润,而营销的终点是满足顾客的需求获得利润。步云揽天下2019-07-09 09:59778公共关系与市场营销的关系是紧密的。但它们之间的区别也是明显的。

(1)范围不同。市场营销仅限于企业生产流通领域,最多不过是经济领域内,但公共关系所涉及的是社会任何一种组织与公众的关系。除企业外,公共关系还涉及政府、学校、医院等各种组织,远远超过了经济领域。公共关系比市场营销有更广泛的社会性,学科应用范围也更为广阔。

(2)目的不同。市场营销的直接目的是销售产品,从而进一步扩大赢利,产生企业效益;公共关系的目的是树立组织形象,产生良好的公众信誉,从而使组织获得长足的发展。

(3)手段不同。市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、包装、商标、产品设计、分销等。这些手段都是紧紧地围绕着产品销售的目的。而公共关系所采用的手段是宣传资料、各种专题活动,

如前所述,市场营销学的产生,是由于资本主义高度发展,使企业外部环境发生了很大的变化。一方面,买方市场形成,消费者对产品的需求变化很大,条件也越来越苛刻 ; 另 .一方 面,同行竞争也日益剧烈。企业面临这样一种情况,不得不重视 市场 , 重视 营销 , 重视企 业外部公众—顾客、消费者等。从这一点上看,公共关系学的产生也是同样的,公共关系学 也是在商品经济高度发展情况下,企业为争取消费者,不仅要在产品质量、品种技术、价格等 方面竞争,更重要的是企业整体形象的竞争。为企业赢得良好的社会,就必须与各方面 建立良好关系,即开展公共关系活动。由于公共关系的直接目的不是推销产品,而是推销企 业形象,并且不采取直接宣传,招千来手段,而倚重于间接的客观的影响方法。因此更容易为人 们所接受。

作为工商企业的公共关系,最重要的外部公众是消费者、顾客。而消费者的总和就是 市场 气这也正是市场营销的对象。因此企业公共关系的对象与市场营销的对象是共同的。

前面一章曾经专门论述了市场营销观念的变化。新的市场营销观念要求企业把顾客的利益放在第一位,把社会效益放在第一位,这种指导思想 ( 即经营哲学 ), 正是公共关系的指导思想,在这一点上与公共关系的基本原则和要求是相吻合的。

在公共关系与市场营销的业务活动中,要与对象进行沟通,都必须借助大众传播媒介。现代大众传播媒介,可以使社会交往摆脱时空的限制,使市场摆脱国家、地区的限制。在现代 化社会中,一个组织无论是从扩大影响的目的出发,还是为扩大产品销路,都离不开大众传播。

市场营销学在经历了 产生阶段 、 应用阶段 和 阶段 之后,在概念、原理、方法上,发生了很大的变化,并且大量吸收了相关学科的内容。其中,在运用非价格部分策略 之一的 促销策略 时,把公共关系看作是促销手段之一,并吸收、运用公共关系的各种手段 来达到销售目的。目前,市场营销学的新动向表明,把公共关系作为独立的一种市场营销策 略的趋向更为明显,大市场理论的出现,要求由原来市场营销学中的 4P 组合 ( 产品、定价、促销、分销 4 大策略 ) 发展为 6P 组合 ( 增加公共关系和权力 ), 要求在进行市场营销活动中,大力开展公共关系活动,充分利用政治手段。大市场理论的出现,也表明了目前学科发展的 新动向。各学科相互包容、相互渗透、你中有我、我中有你。公共关系学被纳入市场营销学之 中 ; 同样,市场营销学的内容也大量出现在公共关系学之中。圆珠笔1234562019-07-09 01:24667市场营销和推销的联系与区别如下:

1,出发点不同:推销的出发点是企业,专注于企业的需要,营销的出发点是顾客,根据顾客的需要来制定销售方向。

2,目的不同:推销和营销都要取得利益,推销的目的是目前利益,工作上是短期行为,营销的目的是长远利益,工作上是长远设计,要与顾客建立长期的互利关系,不强调一次的得失,而追求长期的利益最大化。

3,过程不同:市场营销是一个完整的循环往复的工作过程,而推销仅仅是市场营销链条当中的一个环节。

市场营销是市场活动的全流程,包括市场调查,营销策划(产品,渠道,定价,促销),品牌管理,销售管理;

推销是市场营销活动的终端活动—销售的一种形式,就是找客户,区别于投标,经销商等销售模式。kh10292019-07-08 18:11583市场营销是市场活动的全流程,包括市场调查,营销策划(产品,渠道,定价,促销),品牌管理,销售管理

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